Tekoälyllä uutta virtaa hallintotyöhön

AIE – tekoäly yhdenvertaisuuden edistäjänä työssä – tuloswebinaarit

Tuloswebinaareista ensimmäinen keskittyy valtakunnallisen kyselyn tuloksiin ja toinen haastattelujen sekä työpajojen tuloksiin. Voit ilmoittautua halutessasi samalla molempiin tilaisuuksiin tai vain toiseen.

Tekoälyyn liittyvä kehittäminen nähdään turhan usein vain it-asiantuntijoiden työnä, vaikka työn kehittämisessä tarvittaisiin toimistotyön asiantuntijoiden monialaista näkemystä eli osaamista työstä, työn kehittämisen mahdollisuuksien tunnistamista ja ymmärrystä ihmisten toimintatavoista. Toimistojen tekoäly on matalalla kynnyksellä mahdollinen kaikille ja edistää siten yhdenvertaisuutta työpaikoilla. Tekoälystä voidaan saada myös kattavammin hyötyä, jos eri ammattiryhmiä osallistetaan laajemmin kehittämiseen.

Hallinnon tietotyöntekijöiden rooli on tuplatärkeä
Hallinnon tietotyöntekijöiden rooli on erityisen tärkeä tekoälyn mahdollisuuksien lunastamisessa. Sen lisäksi, että he voivat kehittää tietotyötä ja tiedonhallintaa tekoälyn aikakaudelle, he voivat myös tukea koko organisaation henkilöstön tekoälyosaamista. Jotta toimistotyöntekijät voisivat tarttua tekoälyn mahdollisuuksiin ja kehittää aidosti organisaation tietotyötä, he tarvitsisivat kuitenkin tukea ja kannustusta sekä luvan ja aikaa kokeilla ja harjoitella tekoälyn hyödyntämistä työssään.
Tietotyön kehittämiseen panostettu aika maksaa itsensä moninverroin takaisin, sillä tekoälyn avulla toimiston rutiineja voidaan tehostaa ja sujuvoittaa huomattavasti. Samalla tietotyöstä tulee mielekkäämpää, innostavampaa ja luovempaa. Tekoälyä hyödyntämällä ja työtä kehittämällä tietotyöntekijöiden ammatillista osaamista voidaan kehittää ja uudistaa. Kaikki nämä tekijät edistävät myös hyvinvointia ja jaksamista tietotyössä.

Työnantajilta ja johdolta odotetaan aktiivisuutta
Työnantajia kaivataan mukaan yhteiskeskusteluun tekoälyn hyödyntämisestä ja työn kehittämisestä. Johdon rooli on keskeinen sekä tekoälyn mahdollisuuksien että henkilöstön osaamisen ja potentiaalin tunnistamisessa. On tärkeää, että niin hallinnon kuin substanssinkin asiantuntijat pysyvät mukana työelämän kehityksessä ja generatiivisen tekoälyn hyödyntämisessä. Tietotyön kehittämiseen on tärkeä tarttua aktiivisti ja systemaattisesti yhdessä henkilöstön kanssa, sillä johdolla on yksittäistä työntekijää enemmän kokonaisnäkemystä organisaation työstä, mutta työntekijöillä taas konkreettista näkemystä työn käytäntöjen kehittämisen mahdollisuuksista. Yhdessä työnantajat ja työntekijät voivat nostaa hallinnon ja koko organisaation tietotyön ja ammatillisen osaamisen uudelle levelille.

Ammattiliitto Jyty hankekumppanina ja Haaga-Helia ammattikorkeakoulu toteuttaa Työsuojelurahaston tuella tutkimusta ”Tekoäly yhdenvertaisuuden edistäjänä”, jonka tavoitteena on löytää keinoja kehittää tekoälyn kestävää hyödyntämistä tietotyössä ks. lisätietoja Linkki. Tutkimuksessa on kerätty tietotyöntekijöiden näkemyksiä ja kokemuksia tekoälyn hyödyntämisestä ja kehittämisestä sekä yhdenvertaisuuden edistämisestä työyhteisöissä. Valtakunnalliseen kyselyyn vastasi lähes 470 tietotyöntekijää ja haastatteluihin on osallistunut jo 45 tietotyöntekijää. Lisäksi järjestetään työpajoja ja webinaareja.